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Termos e Condições de Uso

 

Politica de Privacidade

A Loja dos Projetos não utilizará os dados de cadastro dos seus clientes e usuários registados para outros fins que não sejam o fim para que foram criados. Poderá no entanto inlcuir automaticamente o contacto de email fornecido na sua base de dados para o envio periodico de informação sobre novos produtos, descontos comerciais e promoções relativas á Loja e aos seus produtos, salvo indicação expressa pelo cliente de que não pretende receber informação publicitária relativa aos produtos e serviços comercializados.

Taxas, impostos e custos de transporte

O custo final da sua encomenda incluí todas as despesas, impostos e custos de transporte. A alteração da sua encomenda após a finalização da compra online  no website, poderá implicar custos adicionais á sua encomenda, por exemplo, alteração de endereço de entrega, adição de produtos á encomenda, agendamento da encomenda para outra data diferente da realizada no website. Aconselhamos assim a verificar com atenção todos os dados introduzidos durante o processo de compra antes de finalizar a encomenda.

Propriedade Intelectual

As imagens e textos apresentados neste website são da propriedade dos seus autores ou de terceiros que autorizaram a sua utilização neste website não sendo permitida a sua utilização para outros fins sem o seu expresso consentimento por escrito.

Preços Indicados e Condições do Serviço

A Loja dos Projetos reserva-se ao direito de alterar sem aviso prévio os preços e especificações dos produtos.

Os vales de desconto, promoções e campanhas poderão ser cancelados sem aviso prévio originando cancelamento da encomenda.

Poderá ocorrer erro na indicação do preço final de uma encomenda no carrinho de compras por motivo de erro de programação ou bug informático, neste caso a sua encomenda será cancelada e no caso de termos recepcionado valores, o cliente será reembolsado na totalidade.

Cancelamos qualquer encomenda quando se verifique manifestamente que existiu erro de programação ou informático no processamento da mesma.

O processo da sua encomenda somente será iniciado após recepção do pagamento pelos nossos serviços, não garantindo que não exista entre a data de compra registada no website online e a confirmação de pagamento, rutura de stock. Neste caso será informado sobre a próxima data de disponibilização da sua encomenda podendo optar pelo seu reembolso.

Qualquer encomenda efectuada online sem que o pagamento da mesma seja efectuado no espaço de 24 horas, será cancelada.

Garantia dos nossos artigos

Todos os nossos produtos têm uma garantia válida por 12 meses.

Apenas os defeitos de fabrico estão cobertos por esta garantia. Nâo serão cobertos pela garantia danos causados ou estragos derivados do seu uso ou pelo seu uso indevido ou má instalação e montagem do produto. Se no momento de montagem e instalação do seu produto tiver dúvidas, por favor não hesite em contactar-nos de modo a podermos fornecer-lhe assistência e poder continuar a usufruir da sua garantia.

Todos os artigos são inspecionados antes do seu embalamento e envio. Após este processo é colocado no interior da embalagem um documento com assinatura e carimbo, atestando a sua conformidade. Esta é a garantia que o seu produto está completo e não tem defeitos de fabrico.

Todos os artigos cobertos pela garantia serão reparados ou substituídos por artigo identico durante o periodo válido da garantia. Para isto deverá contactar os nossos serviços pelos contactos disponibilizados neste website reportando o sucedido. Numa primeira fase e por se tratar de uma venda online á distancia, solicitamos ao cliente o envio de fotos em suporte digital para o nosso email a fim de validarmos a sua garantia e agir em conformidade.

A maioria dos artigos apresentados neste website são produzidos a partir de moldes e processos construtivos com recurso a materiais á base de fibra de vidro, plásticos, ABS e Acrilico  pelo que é perfeitamente normal poderem apresentar pequenas imperfeições em alguns ou em algum ponto. Estas pequenas imperfeições não serão consideradas como defeitos desde que não se trate de uma imperfeição de tamanho significativo.

Esta garantia não cobre igualmente os danos causados no artigo, pelo cliente. Marcas, riscos, lascas, mossas, entre outros, que não se encontram no artigo a quando este é entregue, são da inteira responsabilidade do cliente. Danos que não se encontravam presentes no artigo na altura da sua preparação em  armazém,  após entrega e assinatura de conformidade, são de igual modo da inteira responsabilidade do cliente.

Por favor sempre que recepcione o seu artigo ou a sua encomenda, verifique cuidadosamente todos os artigos antes de assinar a recepção da sua encomenda. Não serão aceites trocas ou devoluções de produtos danificados cuja recepção tenha sido assinada como produto entregue em condições.

Se reparar que a encomenda que recebeu está aparentemente danificada, encontrar-se aberta ou com abertura forçada, não a aceite assinando o documento da transportadora e indicando o motivo.

Esta garantia será considerada anulada se o artigo tiver sido modificado da sua condição original.

Envio e Entregas da sua Encomenda

Todos os seus produtos serão enviados no dia útil seguinte á confirmação do pagamento da sua encomenda e no prazo indicado na disponibilidade do produto salvo rotura de stock. Neste caso será informado sobre novo prazo de entrega para poder decidir se deseja continuar com a sua compra ou que seja reembolsado o seu valor. No caso de optar pelo reembolso, será pago o valor total da compra pelo meio de pagamento escolhido pelo cliente no prazo máximo de 30 dias.

A recusa ou devolução de uma entrega de encomenda correta será cobrada.

Se a sua encomenda estiver correta e nos for devolvida pelo serviço de transporte, os encargos resultantes também são da responsabilidade do cliente. Nesse caso ocorrerá uma dedução desse mesmo valor à quantia devida ao cliente por cancelamento da encomenda.

Solicitamos a atenção de que a transportadora apenas terá o motorista disponível para a entrega da sua encomenda, apenas estão a servir o seu transporte pelo que este serviço não contempla a entrega da sua encomenda no interior da sua habitação. Assim aconselhamos que para encomendas de dimensões elevadas (exemplo: Sofás, Mesas, Estantes, Candeeiros, Poltronas, etc...) o cliente garanta no local de entrega a pesença de duas pessoas para recepcionar os artigos e terem a capacidade de os transportar para o interior da sua habitação.

Se preferir, temos este serviço disponivel, de instalação e montagem dos artigos no interior da sua habitação. Para isto deverá indicar no seu pedido que pretende transporte, instalação e montagem para que este serviço fique incluído na sua encomenda. Conforme a dimensão da sua encomenda, será cobrado um valor que observará no processo de compra online e que corresponde ao custo de transporte da sua encomenda até ao Rés do Chão da morada indicada pelo Cliente.

Mètodos de Pagamento Disponíveis

Pagamento por referência multibanco. Pagamento por transferência Bancária. Pagamento via Paypal ou utilizando o seu Cartão de Crédito.

Acordo dos Termos de Compra

Ao adquirir e comprar produtos na nossa loja online, está a concordar com os termos e condições de venda acima mencionados, por favor leia-os com atenção. A validação de pedido da sua encomenda e compra pressupõe a aceitação dos termos e condições de uso aqui descritas. As compras realizadas neste website encontram-se no domínio da legislação Portuguesa. Qualquer conflito judicial entre a empresa e cliente será submetido a tribunal Português competente ficando eleita a competência do foro da comcarca de Alcobaça.