Condições de Entrega e Devolução dos Produtos

  1. No momento de cada encomenda realizada será disponibilizado a escolha sobre o método de transporte disponível e prazo de entrega.
  2. Sempre que por motivos alheios á Loja dos Projetos não seja possível cumprir o prazo de entrega e ou cumulativamente entregar a sua encomenda conforme definido no momento da compra, o prazo de entrega e disponibilidade do método de transporte será alterado durante a sua encomenda sendo que quando tal aconteça será devidamente avisado(a) via email sobre um novo agendamento de entrega.

  3. Todas as entregas por defeito não contemplam montagem do produto, o serviço de montagem deverá se solicitado por escrito no momento da compra e alguns dos casos poderá ser necessário a posterior entrega de orçamento.
  4. É da responsabilidade do cliente verificar se o local de entrega para onde se destina o produto, tem condições de acessibilidade para a realização da entrega do produto, verificar dimensões, altura, comprimento e profundidade adequadas para que o produto possa ser entregue.

  5. Serão apenas aceites devoluções em produtos não personalizados e que se encontrem tal qual conforme entregues e em perfeito estado de conservação e devidamente embalado na sua embalagem original, sem sinais de uso efetivo.
  6. A Loja dos Projetos apenas se responsabiliza pela devolução do produto caso este apresente manifestamente defeito de fabrico da origem, dano provocado por transporte ou erro interno e o produto não corresponder ao solicitado.

  7. Em qualquer dos casos a devolução deverá ser iniciada pelo contacto via email com o envio de foto indicando o defeito observado para o email loja@lojadosprojetos.com.
  8. Após analise e de acordo com o ponto 6 o cliente será reembolsado no prazo máximo de 10 dias úteis pelo mesmo método de pagamento que efectou.

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